Política de privacidad

Para ser claros respecto del tratamiento y la recopilación de tu información personal:

Queremos que puedas tomar decisiones informadas sobre el uso y tratamiento de tus Datos Personales. Por eso creamos nuestro sitio web y aplicamos distintos métodos y procedimientos para entregarte información relevante de manera clara y oportuna.
Si estimamos que necesitas antecedentes más específicos, te los facilitaremos en el momento y por el medio que corresponda.
Con gusto responderemos las consultas que puedas tener y te entregaremos las aclaraciones necesarias, dentro de los límites que establece la ley. Puedes contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: info@certero-metovia.com

Los datos personales se usarán únicamente para los fines establecidos en la Política.

Podemos tratar tus Datos Personales con distintos fines, entre ellos, poner a tu disposición el sitio web y conectarte con plataformas de trading de terceros (los «Servicios»), mejorar el sitio, resguardar nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y la prestación de los Servicios, cumplir con obligaciones legales o regulatorias y realizar actividades administrativas y comerciales necesarias para facilitar la prestación y el uso de los Servicios.
Además, tratamos los Datos Personales para comprender mejor tus preferencias y necesidades.

Utilice herramientas esenciales para resguardar sus derechos respecto de sus Datos Personales:

Para que puedas ejercer tus derechos de manera simple, contamos con los recursos necesarios. Si quieres solicitar tus Datos Personales, contáctanos en cualquier momento. Podemos corregirlos o eliminarlos, dejar de usarlos para fines determinados o de forma general, o transferirlos a ti o a un tercero. Daremos respuesta a tu solicitud.

Protege tu información personal:

Si bien no podemos garantizar una protección absoluta de sus Datos Personales, sí podemos asegurarle que seguiremos implementando distintas medidas y procedimientos para resguardarlos.
Nuestra Política de Privacidad y Seguridad es integral.

1. ¿Qué abarca?

Esta política explica qué tipos de Datos Personales recopila la Empresa de personas naturales, cómo los utiliza, en qué casos puede compartirlos con terceros y qué medidas adopta para resguardarlos.
Esta Política se aplica a la información vinculada con una persona natural identificada o identificable. Se entiende por persona natural identificable aquella cuya identidad puede establecerse de manera directa o indirecta, incluso mediante la combinación con otros datos que obren en nuestro poder o a los que podamos acceder.
Para efectos de esta Política, el «tratamiento» corresponde a cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye, entre otras acciones, su gestión, organización y almacenamiento.
Nuestros servicios están dirigidos al público general y no han sido concebidos para ser utilizados por menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información de personas menores de 18 años ni permitimos, a sabiendas, que utilicen nuestros servicios. Si tomamos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor, la eliminaremos a la brevedad posible.

2. ¿Qué información personal recopilamos sobre ti?

Cuando utiliza el servicio y nuestros canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En ciertos casos, podremos solicitarle directamente sus Datos Personales. En otros, los obtenemos al analizar cómo utiliza nuestros Servicios o canales de atención, o a través de la información que nos entregan nuestros socios externos.

3. No es obligatorio entregar información personal a la empresa ni aceptar las consecuencias.

Sin embargo, no tienes la obligación de entregarnos datos personales. En algunos casos, es posible que no necesitemos solicitártelos. Aun así, esto podría impedirnos prestar los Servicios o dificultar el acceso de los usuarios al sitio web.

4. ¿Qué Datos Personales podemos recopilar? Al visitar nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información personal:

Esto incluye información sobre el registro de tu actividad en línea, datos de tráfico (como la dirección IP, la fecha y hora de acceso), el idioma que utilizaste, registros de errores del software, el tipo de navegador que usaste y datos del dispositivo desde el que accediste. La información que recopilamos no corresponde a datos privados y no puede utilizarse para identificarte.
Datos personales que recibimos de ti: cualquier dato personal que nos entregues voluntariamente cuando accedes, a través de nosotros, a una plataforma de trading en línea de un tercero.
Información personal que proporcionas directamente a plataformas de terceros para gestionar las operaciones: esta información incluye tu nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base legal y fundamentos para el tratamiento de datos personales

6. Entrega de datos personales a terceros

La Empresa también podrá compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de hosting y almacenamiento, servicios de información sobre direcciones IP y herramientas de análisis de la experiencia de usuario.
También es posible que usted nos solicite enviar determinados Datos Personales a plataformas de trading de terceros. En esos casos, compartiremos con dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento de sus Datos Personales se regirá por las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus Datos Personales podrían ser compartidos con distintas plataformas de trading.
La Empresa podrá compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede permitirle contar con los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.
Cuando sea necesario para resguardar derechos de terceros o activos, la Empresa podrá divulgar Datos Personales a autoridades regulatorias, organismos locales u otras autoridades competentes.
Asimismo, podremos compartir sus Datos Personales con potenciales inversionistas o compradores, o con prestamistas de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo, en caso de que se concrete una operación de este tipo (incluyendo la transferencia o venta de activos de la Empresa o de cualquier otra sociedad del grupo ) o en el marco de una fusión, reorganización, consolidación o quiebra de la Empresa o de cualquier otra entidad del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas entidades también pueden usar cookies u otras tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Su función es recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación para mejorar tu experiencia como usuario, recordar tus preferencias y ofrecerte productos y servicios que puedan resultarte de interés. También se usan con fines estadísticos y de análisis.
Entre las cookies que podemos utilizar se encuentran las cookies de sesión. Estas se descargan temporalmente en tu dispositivo y solo permanecen activas por un periodo breve, hasta que cierras el navegador. Otras son cookies persistentes, que permanecen almacenadas en tu dispositivo durante un tiempo después de que cierras el navegador. Estas se utilizan para ayudar al sitio web a reconocerte como usuario frecuente y facilitar tu regreso al sitio web.

Tipos de cookies:

Podemos clasificarlos según su finalidad:

AVISO SOBRE SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Actualmente, este servicio no responde a señales de “no rastrear”.
8. Conservación de tus datos personales

La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, según lo establecido en esta Política, o por un plazo mayor cuando así lo autoricen las leyes, normativas, políticas u órdenes aplicables.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si usted lo autoriza, seguiremos compartiendo sus datos por otros 12 meses adicionales.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que mantenemos almacenados para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencia de información personal a terceros países o a organizaciones internacionales

10. Protección de datos personales

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para resguardar los Datos Personales. Esto contempla prevenir su destrucción accidental o ilícita, así como su pérdida o modificación.
No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté completamente libre de errores. Tampoco asumimos responsabilidad por daños inmateriales, incidentales o indirectos que puedan surgir del uso o la divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, entre otros casos, la divulgación de Datos Personales producto de errores en la transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
Si existe una obligación legal u otra situación que no dependa de nosotros, podríamos vernos obligados a entregar a terceros Datos Personales relacionados con usted, por ejemplo, a autoridades públicas. En esos casos, no podemos controlar el nivel de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
Los Datos Personales no pueden transmitirse por internet de manera completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos envía a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas y aplicaciones de terceros, las que no están bajo el control ni la supervisión de la Empresa. No asumimos responsabilidad por la recopilación ni el tratamiento de Datos Personales que realicen dichos sitios web o aplicaciones. Esta Política no rige respecto de las acciones efectuadas a través de esos sitios o aplicaciones.
Si accede a sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlos o entregarles cualquier Dato Personal.

12. Cambios a esta Política

Antes de ingresar a cualquier sitio web o aplicación de terceros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para que puedas decidir con conocimiento si quieres acceder o hacer uso de ellas. También te sugerimos evaluar cuidadosamente antes de entregarles cualquier Dato Personal.

13. Sus derechos respecto de su información personal

Usted tiene derecho a solicitarnos que confirmemos la exactitud de los Datos Personales que recopilamos sobre usted, que corrijamos cualquier inexactitud y que eliminemos aquellos Datos Personales que ya no sean necesarios para Nosotros. Además, puede pedir que se restrinja el alcance o el tipo de tratamiento de su información personal.
Si reside en el EEE, revise esta página:
Estos derechos se aplican a la información que usted nos entregue en relación con sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de ellos, puede enviar un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Derecho de acceso
La Empresa podrá confirmar si está tratando Datos Personales suyos. En caso afirmativo, usted podrá acceder a dichos Datos Personales.
La Empresa le proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar un cargo razonable por copias adicionales. Si usted lo solicita, la información se le entregará por medios electrónicos.
El derecho de acceso a los Datos Personales no puede afectar los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud compromete los derechos y libertades de otra persona, la Empresa podrá rechazarla o limitar el alcance de su respuesta.
Derecho de rectificación
La Empresa podrá rectificar los Datos Personales inexactos. Usted también tiene derecho a solicitar que se completen o corrijan los Datos Personales incompletos que le conciernan, considerando la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Este derecho procede en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para el fin con que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; (c) cuando usted se oponga, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de manera ilícita; o (f) cuando los Datos Personales deban eliminarse para dar cumplimiento a una obligación legal de la Empresa.
Este derecho no será aplicable si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento conforme a la normativa aplicable; o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de acciones legales.
Limitación del tratamiento
Si usted cuestiona la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que restrinja el tratamiento de dichos Datos Personales.
Si solicita esta limitación, los Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de acciones legales, o para proteger los derechos de otra persona natural, o por razones de interés público relevante conforme a la normativa aplicable.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y se base en su consentimiento o en un contrato del que usted sea parte, tendrá derecho, de conformidad con la ley, a acceder y revisar los Datos Personales que haya proporcionado a la Empresa.
Usted tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transmitidos directamente por la Empresa a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible. El ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos no modifica los derechos que le correspondan en virtud del derecho de supresión. Asimismo, este derecho no debe afectar los derechos o libertades de terceros.
Derecho de oposición
Usted tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al uso de sus Datos Personales cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos de la Empresa o de un tercero. Esto incluye, entre otros casos, la elaboración de perfiles basada exclusivamente en dichos intereses legítimos. Si contamos con motivos legítimos imperiosos para tratar los Datos Personales, podremos continuar con ese tratamiento, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre dichos motivos, o que el tratamiento se relaciona con la formulación, el ejercicio o la defensa de acciones legales.
En materia de marketing directo, usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.
Derecho a retirar el consentimiento
Usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que tratemos sus Datos Personales. Esto no afectará la licitud del tratamiento efectuado antes del retiro, cuando este se haya basado en su consentimiento.
Usted tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente que corresponda.
Puede recurrir ante una autoridad de control competente para resguardar los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales, de conformidad con la normativa aplicable.
La legislación aplicable puede establecer limitaciones a sus derechos respecto de sus Datos Personales, según se indica en esta sección 13.
Le entregaremos la información que solicite en virtud de los derechos contemplados en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes contado desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá extenderse hasta por dos meses adicionales, si fuera necesario, dependiendo de la naturaleza de la solicitud y de la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del primer mes desde la recepción de su solicitud, le informaremos cualquier prórroga y sus motivos.
Siempre que ello no contravenga lo dispuesto en la sección 13, la información que solicite en ejercicio de sus derechos conforme a dicha sección se entregará sin costo. Si la solicitud es infundada o excesiva, especialmente por su carácter reiterado, podremos cobrar un monto razonable para cubrir los costos administrativos de proporcionar la información o de comunicar la actuación solicitada. También podremos abstenernos de actuar.
Si tenemos dudas razonables sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, la Empresa podrá requerir información adicional.